清洗?最近家電市場的服務業火起來了，怎么個清洗法?

　　最近一段時間，不少來自家電零售行業，中國小家電品牌的專業人士，對于家電清洗市場的商業前景，都保持著高度的關注和興趣。甚至不少想進入家電服務行業創業的人士，將目標鎖定為家電清洗。

　　家電服務業火 “清洗”市場到底有沒有引爆需求(圖片來源于網絡)

　　不過在筆者看來，與前幾年的家電服務市場相比，家電清洗市場的啟動不假，但是要想真正要成為一個成熟，可持續發展的產業，還需要有一段時間的路去探索。

　　家電清洗從哪下手?

　　當前，家電市場上出現的一系列圍繞家電清洗項目的藍海包裝、千億大市場，可以說是相當不負責的忽悠和炒作行為。家電清洗市場當前真正可以商業化的市場空間不會超過10億元，大部分還是掌握到家電企業手中。

　　無論是傳統的家電維修服務，還是剛剛興起的家電清洗保養服務，對于所有家電從業者來說，都必須要清楚的認識到，這都離不開家電廠家的推動、引導和規范。絕對不是由市場上一些家電服務商，自發進入清洗服務行業，就能馬上引爆這一市場和需求。

　　首先，對于當前的家電清洗服務市場來說，其本質上還是屬于家電后服務市場，受到整個家電服務產業的影響;從專業的角度來說，家電清洗和保養等增值服務，雖然不在國家三包規定范圍內，也不在很多家電廠商承諾的免費包修期。但是短期內還無法脫離傳統的家電廠商服務軌道和體系，由家電服務商單獨來定義、主導和引爆，空間很小，而且需求不旺。

　　其次，從當前家電服務行業的消費群體需求來看，家電清洗保養屬于增值服務，換句話說屬于收費服務，不是由家電廠商代替消費者買單，而是消費者根據自身需求買單。

　　家電清洗服務收不收費?

　　目前，家電清洗保養服務需求，主要還是集中城市家庭;同時，可以挖掘的家電清洗服務市場，主要在空調、油煙機，以及部分洗衣機等少數產品。整體還處在星星之火的階段，未來何時能燎原還需要時間和消費習慣的培養。從免費的家電維修服務，到收費的家電清洗服務，消費意識和能力還需要培養。

　　再者，從市場需求和經營現狀來看，集于空調、油煙機等少數產品的產品清洗服務，目前還處在由一些家電大企業，大商家嘗試性試水、培養和布局階段。一方面，一些家電企業正在將家電清洗服務，作為一種新的商品進行推廣，還沒有進入商業化階段;

　　另一方面，一些家電企業本身還在為消費者提供免費清洗服務，試圖在培養和提升一些消費者為清洗等增值服務主動消費的意識和習慣。在這種情況下，一些家電服務商們，就急著去通過家電清洗收費賺錢，顯然是操之過急。

　　此外，從當前一大批家電服務商的能力和水平來看，還不具備提供專業化、差異化的家電清洗保養服務的能力。還需要先完善自身的硬實力裝備建設，以及軟實力的技能專業化培訓，先練好基本功，取得用戶和市場的信任才是引爆市場的關鍵力量和手段。

　　總的來說，家電清洗確實是一項好服務，但是企業要琢磨清楚，清洗家電到底是有助于家電市場的發展還是影響了正常發展的秩序?