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2017年熱水器企業想要贏市場靠服務

作者:admin      來源:本站原創      發布時間: 2017/3/13 9:39:31     瀏覽:
近年來,科技的進步與消費理念的轉換已使市場環境發生了深刻的變化,熱水器企業的服務營銷已不能被簡單地看作是促銷的手段,它已成為競爭的有力武器,成為爭取差別化優勢的源泉。

  近年來,科技的進步與消費理念的轉換已使市場環境發生了深刻的變化,熱水器企業的服務營銷已不能被簡單地看作是促銷的手段,它已成為競爭的有力武器,成為爭取差別化優勢的源泉。

  熱水器區域市場的開發愈發的艱難,各熱水器廠家頻頻出招,展開促銷活動,但是促銷在短期內或許拉升銷量,但是要想贏得消費者口碑,贏得市場,熱水器代理商和熱水器廠家都應該從服務上著手。

  提供高性價比服務

  具有高價值的產品及服務可能有低價格,也可能有高價格。對于同一樣產品及服務,用戶會愿意付出不同的價格,這可能取決于在特定的時間、地點此項產品及服務的相對重要性。由于價值是決定價格的因素之一,因此熱水器價格同樣受到用戶成本的影響。熱水器產品及服務具有較強的易得性,用戶成本較低。因此,要想在通過窗口服務贏得客戶的心,熱水器企業就要做好售前、售中、售后服務三個階段。

  注重過程質量

  提供熱水器產品及服務的過程質量是價值的決定因素之一。在另外一些情況下,在決定提供給用戶的價值、用戶的滿意和忠誠方面,價格及顧客的成本是比過程質量更為重要的因素。

  服務可以說是各行各業永恒不變的主題,服務是一種無形的東西,但卻是最能打動人心,創造價值的最有效方式。問題是很多商家都明白的道理,但是到了實際執行的時候,往往差強人意。一個熱水器經銷商之所以能突出重圍,除了推廣方式有別于人外,服務意識的提高也能逐漸形成口碑效應。

  另一方面,誠心誠意的用服務拉近彼此的距離,穩住老客戶,吸引新客戶。促銷活動宗旨是打動客戶的關鍵,一定要貼近敖客戶利益。同時促銷主題要簡潔、突出、富有創意,反映整個活動的核心思維,可以充分利用特殊紀念日,即使是在其他地區沒有的,在本地卻十分盛行的也可以充分利用。如果不是特別流行,但是,認同或者傳說的很多,熱水器代理商也可以自己開發節日,像電商推光的雙十一光棍節,6.18等等,如果開發成功,那么在以后當然推廣中,這個日子就是熱水器代理商和消費者獨享的日子。

  用獨特的推廣模式吸引消費者眼球,用貼心的服務抓住消費者的心,熱水器代理商何愁打不開地區市場。不過在這之前熱水器廠家也是十分重要的一環,只有好的熱水器廠家才能提供優質的熱水器,而且正規的熱水器廠家還能提供更多的支持和經驗。

  服務的著力點就是售后服務問題,還有熱水器的日常維護問題,熱水器企業對每臺售出的熱水器的使用情況都能及時更新,提醒代理商上門維護,也是功能之一。服務營銷也是要把營銷當成是服務,而不要僅僅把售前、售中和售后局限于服務,企業所有的營銷活動都應該從服務著想、以客戶為中心,以為客戶創造價值為核心,使營銷本身變成針對性的推薦和價值服務。


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