近年來，經(jīng)濟增速放緩，電熱水器行業(yè)的發(fā)展也受到了以下影響。據(jù)電熱水器十大品牌的筆者走訪發(fā)現(xiàn)，一些電熱水器企業(yè)為了在競爭激烈的市場存活下去，紛紛打起了品牌價值的提升，致力于品牌的打造，并做好相應(yīng)的服務(wù)。

　　價格戰(zhàn)硝煙四起 電熱水器品牌需加強價值(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

　　價格戰(zhàn)硝煙四起 電熱水器品牌價值需加強

　　價格戰(zhàn)一直被視為企業(yè)大翻身的強效藥，然而隨著消費者在飽受質(zhì)量之苦逐漸回歸理性之后，價格似乎已經(jīng)沒有多大用武之地。因為消費者挑選產(chǎn)品逐漸從強調(diào)產(chǎn)品“價格”向“價值”方面過渡。

　　降價風(fēng)潮一起，猶如蝴蝶效應(yīng)一般，整個電熱水器行業(yè)都會被席卷。有些企業(yè)只能聞風(fēng)而動，以更大幅度的降價決戰(zhàn)于市場，欲置之死地而后生。目前價格戰(zhàn)硝煙四起，電熱水器行業(yè)處于很浮躁的狀態(tài)。為了電熱水器行業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，電熱水器企業(yè)只有將價格戰(zhàn)升級為價值戰(zhàn)，依靠技術(shù)進步、管控采購、生產(chǎn)及企業(yè)運營成本來縮減開支。

　　服務(wù)戰(zhàn)代替價格戰(zhàn) 電熱水器品牌攻心為上

　　過去，服務(wù)只是電熱水器企業(yè)產(chǎn)品的附加值，極少受到特殊關(guān)注。隨著市場競爭的愈演愈烈，越來越多的電熱水器企業(yè)開始在服務(wù)上發(fā)力，希望借由良好的售前售后服務(wù)，增強消費者對企業(yè)的好感度。攻心為上，電熱水器企業(yè)要意識到，真正的服務(wù)，是以顧客需求為中心，不僅著眼于售后維修、投訴解答等關(guān)于產(chǎn)品的需求，而且要關(guān)心顧客的點滴需求，像賣場中的一杯水，方便顧客記錄產(chǎn)品信息的紙筆等等。當(dāng)然，在為消費者提供服務(wù)之前，先要加強服務(wù)人員的素質(zhì)訓(xùn)練，畢竟服務(wù)人員的素質(zhì)，直接決定了所提供服務(wù)的品質(zhì)、成本、效果和提升空間。

　　未來價格戰(zhàn)將不會是主流，電熱水器企業(yè)提供更為完善的服務(wù)才是王道。行業(yè)低迷，電熱水器企業(yè)就不要再拼價格了，良好的服務(wù)體系才是企業(yè)逆襲的保障。