《家用電器》由中國家用電器研究院主辦，1980年創刊。熱水器行業今年的日子并不好過。從2019年1-7月的市場行情來看，無論是電熱還是燃熱，在線下實體門店都遇到了量價齊跌的尷尬局面。雖然線上的業績似乎好看一些，但產品的整體均價還是比去年低了5%以上，產品的溢價能力嚴重下降，線上銷售更多的是清理去年積壓的庫存。新產品賣不動，老產品賣不上價，熱水器廠家如何度過這一青黃不接的時刻?出路其實可以從產品的本質上找，熱水器的“熱”、“水”、“器”三個字，恰恰指明了行業未來發展的三個方向。

　　熱——零冷水，恒溫洗

　　燃氣熱水器的核心產品優勢在于不用提前燒水，但在出熱水前需要放掉前面很長一段冷水，放冷水的時間短則五六秒，長則十幾秒。同時受熱水器制熱能力的影響，燃熱在洗浴過程中還容易出現水溫忽冷忽熱、關掉水龍頭重開又出涼水的情況。

　　為了解決產品的這個痛點，2017年市面上開始出現了以“零冷水”為賣點的產品。“零冷水”熱水器的工作原理是通過循環泵和單向閥把家里的水路循環起來，讓熱水器加熱后的水在管道中流動，從而實現出水即熱水的效果。2019年零冷水熱水器產品出現了兩大新趨勢——價位下探和容積數增大，價位從去年同期的均價5000-6000元，到今年3500-4000元的價位段成為主流。同時無論是線上還是線下，帶零冷水功能的產品出水量基本都在16L以上。價位和容積的“一下一上”趨勢，說明零冷水的功能在加速滲透與普及。這也是熱水器的“熱”的本質功能的一個體現。

　　水——抑水垢，軟水質

　　過去人們對于熱水器功能的認知，僅限于它是一個加熱水用于洗浴的裝置，至于水的質量則很少考慮。實際上如果自來水未經凈化直接在熱水器內流通，內膽中會有泥沙、鐵銹堆積，再加上自來水高溫加熱時產生的水垢，長期使用會有大量的污垢沉積。這首先會導致電熱水器加熱速度變慢，使用壽命縮短;其次會加速細菌滋生，再加上自來水中的余氯，洗澡時對皮膚傷害很大，尤其對老人、孕婦、嬰幼兒等肌膚敏感人群傷害大。當下人們對于生活用水的質量要求越來越高，已經從過去的“健康飲水”向“健康用水”方向轉變。為了解決洗浴用水的健康問題，現在很多電熱水器廠家已經推出了除氯滅菌抑垢的高端產品，通過多重過濾，系統凈化水中的泥沙、鐵銹、膠體等雜質。

　　除此之外，水質的“軟硬”也是熱水器的“水”部分應該關注的焦點。由于使用軟水(硬度在60ppm以下)沐浴不易形成皂垢殘留，有利于保護皮膚，故有些廠家推出了和燃氣熱水器搭檔的軟水機，獲得了廣大女性消費者的青睞。

　　器——輕體積，重服務

　　現在小戶型和精裝修小區越來越普遍，留給衛浴空間安裝熱水器的位置，往往比較狹窄。而傳統的電儲水熱水器，其笨重的圓柱體造型非常占用空間。一些品牌開始在電熱水器的設計上做起了文章，通過對機體內膽的結構優化和保溫層的技術革新，在不減少容積的基礎上成功把產品變“薄”了。這便是熱水器的“器”字的一大趨勢，即體積輕薄化。除了產品的外觀，“器”字的另一個體現還在于產品的售后維護，特別是工作原理比較復雜的燃氣熱水器。在這方面部分品牌已經先行一步，如每年對用戶進行上門安檢，定期回訪客戶等。在熱水器產品逐漸同質化的今天，消費者需要的不僅僅是高質量的產品，更需要更好的服務和情感上的滿足。用戶對服務形成的良好印象是不會同質化的，所以對熱水器的這個“器”本身，廠家應該培養高素質的服務維護團隊。

　　據國家統計局數據，我國居民熱水器的擁有量約為85臺/百戶。相對于其他大家電，還有很廣闊的市場空間。并且國家規定熱水器的報廢年限為8年，在存量市場也還有很大的更新換代需求。因此雖然現在熱水器的市場形勢暫時低迷，但只要廠家抓住產品的根本，把握好“熱·水·器”這三個方向，就定能在市場上取得收獲。