Jerry Cao是UXPin(線框圖及原型制作應用)的內容策略師，負責為線框圖及原型制作平臺開發應用內在線內容。有關在設計中融入實用性測試的更多細節和視覺內容，敬請閱讀我們的電子書《用戶測試與設計》。

　　在改善用戶體驗之前，要先做到了解應用所涉及的業務。應用旨在解決什么問題?如何盈利?其成功之處在哪?又有哪些不足之處?

　　正如《用戶體驗設計流程與文檔》中所述，這一步驟就是“產品定義”階段，我們需要在這一階段內對業務形態進行剖析、決定用戶體驗的哪些方面需要改善，然后擬定各種前提條件和測試計劃。

　　下面中國設計網將介紹如何運用精簡框架對業務情況進行解構，確定正確的目標用戶群體和存在的問題，然后擬定相應的實用性測試計劃。另外我們還將說明我們通過測試獲得的一些想法，并通過截圖展示這些想法對Yelp的再設計實施產生了哪些影響。

　　業務解構

　　在Yelp再設計實際操作過程中，我們第一步選用了Lean Canvas，因為其體量較小，而且能夠全面地以視覺方式展示Yelp的業務運營情況。從自身考慮，Lean Canvas能夠有效地通過最低量的紙上作業形成可實際操作的意見。

　　Lean Canvas由Cloudfire的CEO Ash Maurya所打造，其有助于我們通過關注客戶存在的問題、擬定的解決方案和成功標準來深入業務的核心部分。 由于Lean Canvas大多被新成立的公司用來草擬業務創意，因此對于Yelp這種大型的知名企業，我們只采用其中的畫布功能。

　　通過觀察Yelp在其網站上發布的數字，我們發現其每月的獨立訪客人數是1.38億人，截止至2014年2季度的累計本地評論是6100萬條，所以說獲取用戶對Yelp來說不是問題。更重要的是，Yelp已經實現了盈利，并且保持了評論數環比44%，月度獨立訪客27%的優秀增長率。

　　實用性測試的計劃和實施

　　考慮到我們的項目屬于沖刺型的設計工作，因此既要保證全面也要壓低成本。我們最后選擇了無管制遠程測試，其中包括分析拍攝下來的卡片分類、樹形分類以及首次點擊測試。這些測試可以讓我們了解到測試參與人員在自己生活中使用產品的方式、對信息進行優先分類的方式以及哪些操作最為普遍。

　　基于實用性測試意見進行設計

　　在設計階段，我們以Google Ventures設計流程的最后幾步為基礎確立了一套方法。UXPin 的 CEO Marcin Treder首先準備了大量非正式的草案，然后整個團隊一起篩選出了2-3套。為了防止出現“委員會式的設計”，我們將哪些草案能夠進入使用UXPin進行線框圖和原型創造這一階段的決定權交給了Marcin。

　　進入到UXPin階段后，我們在線框圖中囊括了大部分的設計修訂，然后添加了部分交互和動效，從而形成了低保真的原型。動畫效果捋清后，我們又在UXPin中添加了細節，做出了高保真原型。

　　我們所選用的方法比較適合于快節奏的設計流程，但整體的原則也適合于小型的公司企業。了解業務目標、找出正確的用戶群并根據預算和時間安排做出測試計劃。完成上述任務后，設計的首要步驟也就完成了一大半了。畢竟設計的最大敵人就是含混不清。