華瑞威爾是如何用前衛的工業設計創造“訂單神話”的?
20世紀70年代末以來,工業設計在中國大陸開始受到重視,其市場龐大,潛力無限。我國工業設計發展現今雖較西方而言相對落后,但從歷史角度來說并非一直落后。中國歷代不乏優秀的設計師,從陶器、銅器到四大發明,無不凝結了國人的過人智慧與想象力,將精神意識幻化為一個個具體形態的藝術品,彰顯設計師的個人意識與思想文化。
工業設計的出現是一種趨勢,從手機到電腦到汽車,從過去到現在,其更新換代之快,皆來源于科技技術和工業設計的不斷進步。中國將實現從“世界工廠”到“工業設計創意中心”的華麗蛻變。
現在,工業設計已經發展成為不可忽視的巨大產業。美國工業設計協會進行的一項調查顯示:美國企業工業設計平均投入1美元,可以獲得2500美元的銷售收入。在中國,工業設計也被企業視為“潛力股”而加大投入。
國內工業設計咨詢行業發展得如火如荼,然而眾多小型設計公司魚目混珠,生存狀態不容樂觀。華瑞威爾卻突出重圍,引領一股“訂單神話”的風潮。由于前期積累豐富,資源優勢得以體現,使得公司一起步就領先好幾步。其總經理歐陽輝經在大學時代便醞釀宏偉藍圖,不僅擁有理論與實踐并重的技藝,還有相當厚實的文化基礎背景。畢業后立即創業的他,創辦了以“設計結合生產銷售”為商業模式的華瑞威爾公司。
資源比資本更重要
急于將理想付諸實踐的歐陽輝認為“成名不如趁早”,因從小熱衷設計,很早便開始懷揣壯志。其大學時代,在許多人仍在學校上課的時候,歐陽輝就已具備前瞻性的眼光,早早走出校園,參加了社會實踐。
在那年,工業設計公司如雨后春筍般應運而生,歐陽輝選擇設計最活躍的珠三角洲地區,先后在廣州中渠傳媒有限公司、深圳湖南城市學院建筑設計院兩家設計公司實習了兩年,比別的同學快了兩年體驗設計工作,也更早地掌握到了市場真正需要的設計知識。
為了學習真正實用的設計技術,課本往往與社會脫節,“我就是想體驗什么是有用的,什么是沒有用的,這樣,在學校里我也可以更有選擇地去學習。”
在他學生時代的社會實踐時,經常和企業家們交談。交談之中,他總是覺得受益良多,從他們的身上,學習到了不少的東西。歐陽輝選擇了創業之路,他認為通過自己創業不僅能夠更好地實現自己的人生價值,還能為社會創造更多的財富。
“你身邊的人很重要,因為有機會和這些企業家創業家們接觸,我的思想也產生了一定的轉變。他們的精神和想法鼓勵了我,這讓我有種迫不及待就想去做自己事業的沖動。”
在中國經濟發展和出口貿易的不斷擴大中,工業設計面臨著前所未有的巨大發展機會。工業設計對企業品牌的建立起著至關重要推動作用,如若不重視工業設計能力,是難以成就一流企業的。事先做過市場調研的歐陽輝發現,根據人們的生活水平的提高,品牌效應大大提高,人們對設計也越來越關心,“更希望擁有漂亮實用的產品”,表達著人們對工業設計上的要求。
一場以“工業設計”為名的市場爭奪之戰就這樣拉開序幕,在不斷地學習與領悟之中,歐陽輝厚積薄發,決定在設計界闖出自己的一片天地,占領中國工業設計市場的一席之地。
一開始的雄心壯志化成具體的行動后,歐陽輝看見自己的心血——華瑞威爾公司終于成形,從一開始的接單定做中,雖遇到了一些阻力,但是在堅持下來以后,歐陽輝終于發現了之前實踐所積累的資源的優勢。因設計的產品得到了顧客的信任,從而回頭客及固定的客流便一直源源不斷,使得華瑞威爾在一開始,就沒有像其他創業公司那樣愁眉不展。
“資源比資本更重要,有了資源,就會有資本。”歐陽輝對于自己之前努力積累起來的資源感到十分自信,他說:“只要擁有這些資源,無論在哪里,都不用擔心自己沒有生意可做。”
實力過硬是基本核心
中國的工業設計發展過快,但其教學系統卻不夠完善,導致市場中充斥著許多半路出家的“設計師”,這些沒有經過系統訓練的公司往往缺乏對審美的基本要求,導致市場上全是品質不高的產品設計,讓人失望。
華瑞威爾以專業設計能力著稱,其產品不僅從藝術價值上還是商業價值上,都十分符合市場導向。歐陽輝曾畢業于天津美術學院,這所排名前十的美術院校培養了眾多人才,不僅設計教師實力雄厚,教學完備,使得歐陽輝熟練掌握扎實的工業設計基礎。華瑞威爾秉持著“做最符合市場需求的最好設計”的理念,一直致力與客戶溝通,不僅全面了解客戶需求,還主動提出自己對客戶能夠提供的幫助和改善。只有讓顧客滿意的產品設計才能使企業經得起考驗,才能在業界保持長盛不衰。
“做最好的設計,通過設計不斷的幫助客戶提高生產力,提升生活品質。我的理解就是要做到這一點就要了解市場,了解市場的時間應該比你做設計的時間要更長,只有最了解市場才能做出最好的設計。”
企業的設計來自于設計師的個人意識和專業技能,其過硬實力體現在了“具體到產品細節”的獨特創意上。國內充斥著粗制濫造的產品設計,然而客戶卻要為這樣的膚淺創意買單,客戶大都時候有苦難言。在重視量的基礎上,提高設計水平才是根本,這才是最核心的競爭力。
歐陽輝平時經常留意國外設計動態,還要求員工應具備國際視野,“學設計的不應該局限自己的眼光,除了設計領域要多接觸之外,其他領域方面也應該多吸收學習,這樣才能夠互相促進,讓自己的產品能夠達到一定的深度和層次。”
華瑞威爾認為一件好的設計必須是符合市場需求,“設計的靈魂是市場”。能給企業帶來巨大利益的,是能夠經得起市場的考驗的。好的工業產品不僅創意出眾,還體現著一種人文關懷。飛利浦剃須刀就做到了“完美到細節”,側面與男性的的頭頸部具有完美的一致性,貼合的曲線使得操作十分便利。
其優秀的工業設計正體現對產品的整體把握,不僅經過系統、全面的分析,還充分運用設計符號使產品的功能與形式達到高度統一,從而體現出產品的文化和涵義。
“一個好的設計,引領著一種新的生活方式。不僅體現了設計師的設計素養,還體現了設計師的文化修養。它所包含的不僅僅是設計師本人的個人意識,還包含了他背后整個龐大的文化內涵,從一個有靈魂的產品,你可以看到設計師本人。另外,綠色設計、可持續設計,符合全人類的共同使命的,是我們所追求和堅持的。”
人類自從有了思想,制造出來的產品就并非一件件冷冰冰的產品,因為它上面包含著設計者的思想,因而產生各種不同的風格。華瑞威爾之所以重視設計師的技術和修養的統一,正源于能夠提供給客戶具有豐富內涵的產品。這些豐富的思想內涵會體現在每一處細節上,而正是這些細小的地方才使得作品更加活生生地打動人。
重視產品背后的文化
中國設計師的年齡大都處于20—30歲之間,但這些年輕的設計師做出的產品卻并不代表就是幼稚的、沒有想法的。
“每個人都是團隊支點。重視每一位員工,營造最開放舒適的設計生活氛圍,從一杯咖啡、一根攪拌棒的細節中體現關懷,從一次次的戶外鍛煉和集體聚餐中凝聚力量。”華瑞威爾注重培養團隊的合作精神,讓每個人都能有一種認同感,讓每個人都感覺到自己是團隊的核心。“只有這樣,才能讓每個人都充滿戰斗力,將公司的事當成自己的事去做。”
對于設計師,華瑞威爾抱持著“放牧式”的管理,比起嚴格規劃他們的作法,限制他們的思考范圍,寬容豁達的文化氛圍更能激發設計師們的靈感。華瑞威爾不僅為團隊做頭腦風暴等等,還經常鼓勵設計師們將平時的想法與創意發到公司的共享平臺上,如此建立一個“點子銀行”儲存起來,在日后需要的時候,還能“取”出來。
“創新是設計的重中之重,是我們前進的動力。然而有時候讓你連續好幾天都在思考一件產品的話,往往會陷入一種誤區而不自知。所以有時候,我們公司就會讓這些設計師們出去走一走、散散步,呼吸一下外面的新鮮空氣,讓腦子多吸收一下氧氣,才能清醒。在上班的時候,我們并不總是限制設計師坐在自己的位置上,只要能夠做出好的作品來,什么樣的辦公方式我們都是不限制的。”
對于員工的精神文化修養,華瑞威爾不僅每周組織培訓,讓每個設計師都做一回講師,將自己的所學所思與大家分享,不僅能夠使大家學習新的不同的文化之時,“每一個人的背后都有不同的文化”,還能促進大家的交流和思維活躍,而講授內容并不局限于設計,往往是另一方面和領域的知識。
設計通過對優秀文化的認同,以形成具有歷史持續性和地域特征的設計文化在現代設計中有著深遠的影響,使設計負載著物質與精神上的雙重信息,更符合不同群體對設計的需要。
“對一個設計師滿意,往往對其產品都會滿意。”華瑞威爾重視人才的培養,源于對設計師的信任。讓每個設計師獲得鼓勵和自信,華瑞威爾從物質和精神兩方面結合建立了具體措施,都給予了切實的保障與供給。
從設計到銷售的模式
Design House而今在北京地區發展迅猛,無論規模和技術都迅速確立優勢,這種商業模式正是拷貝了韓國手機業,不僅提供產品的小批量生產,還提供從設計研發到量產之前的整體解決方案。它的成功案例包含外包的效應。國外的部分公司從Design House收購部分工業產品的設計方案,之后作適當調整直接使用在自己的品牌上,其原因有“成本是國外的三分之一”。而設計產品方面也不落后于他人,從而大大提升了Design House的價值。Design House的可借鑒之處,在于它的商業模式,即“一包到底”,從設計到樣品,都完全提供,十分便利和人性化。
而華瑞威爾和Design House的不同之處還在于它做的不僅僅是設計,從生產到銷售,也是緊密結合的,與客戶的合作關系不僅僅只是提供完整的設計方案,之后還有更深入的合作。
“不僅是做設計,還要將設計和生產相結合,前期我們可以少收甚至不收設計費用,主要就是通過后期在生產和銷售這方面與客戶合作。近期公司主要涉及兩個領域,一個是電動車領域,一個是保潔用品領域,這兩個領域公司有一定的長期客戶,近期就是要在這兩個領域做到有一定的知名度。”
崇拜孔子、釋迦摩尼和耶穌的歐陽輝,不僅起步快、目標大,“他們的共通點在于能將自己的理念推廣到全世界,仍影響幾千年后的今天,可以說在是最成功的‘推銷員’。”酷愛研究歷史文化的歐陽輝認為“明史方知今”,通過對古人的借鑒從而更好地把握現在。
“將華瑞威爾打造成具有一定影響力的品牌。”華瑞威爾的戰略規劃就是做成一個“集設計、生產、銷售為一體”的大型公司,同時擁有自己的設計團隊、生產設備及銷售團隊。作為一家設計公司,兼具資源和實力的優勢,構建一條三位一體的“巨無霸”商業模式,未來定能在中國工業設計領域里散發出無限生機。
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