2016年可以稱之為人工智能的崛起元年。標志性事件就是以4：1擊敗當今世界的頂級圍棋棋手李世石。

　　人工智能是是一種技術，一種算術，而機器人則是人工智能的一種終端應用。機器人的分類，大致可以分為工業機器人與服務機器人。根據其應用場景的不同，服務型機器人又可以分為二類：個人/家用機器人和專業服務機器人。

　　服務機器人更多的是直接與人打交道，機器人外觀設計的作用則會突顯。工業機器人承載的其功能性，穩定可靠、效率高、易維護是關鍵點。服務機器人在與人打交道的過程中，美感、親和力、友善的人機交互是非常重要的。

　　服務機器人設計團隊在工業設計上的研究，涉及外觀設計、人機交互、色彩應用等。

　　以上圖老人護理型機器人的應用為例，色彩設計產品不同的色彩搭配也會給人不同的心理暗示，色彩的直接心理效應來自色彩的物理光刺激對人生理產生的直接影響 。

　　機器人主體色采用白色，白色給人以明快清新的感覺，能使人情緒穩定、心態平和;頭部正面的圓及身體顯示器安裝部分用深灰色將層次拉開，良好的色彩搭配運用于機器人設計中，不僅增加產品的外觀效果和產品品味，還能凸顯護理機器人的高科技含量和人性關懷特性，去除其冷冰冰的純機器味道。

　　材質設計由于材料內部組織和構造的不同，以及與人接觸時的不同感覺，造成材料的不同質感。

　　人們通過與產品材料的接觸產生不同的情感：例如，金屬材料使人感覺冰冷生硬，缺乏人情味，缺少安全感。

　　因此，在護理機器人的材料選擇上，整體外殼采用ABS工程塑料，并通過后期的噴漆處理使殼體表面呈現亞光的視覺效果，從而使機器人的外觀更加柔和。

　　在一些需要通風和散熱的細節結構，譬如頭部的兩側，采用了金屬網格的材質，跟整體材質形成對比。

　　合適的造型材料的選擇增加了護理機器人的感性成分，增強了產品與人之間的親近感，使產品與人的互動性更強。

　　人機交互設計由于文中的護理機器人必須及時根據老年人的聲音、動作等做出恰當而有效的反應，所以必須要考慮觸摸屏、各種傳感器等信息輸入設備與整體形態的融合。