面對網購吐槽 晾衣架十大品牌應提升售后服務
在電商沖擊傳統行業渠道的今天,晾衣架十大品牌受到了互聯網電商的壓力。不少年輕業主表示,在選擇晾衣架時更偏向于網購。電商興起晾衣架行業借鑒跟風。但現階段,網購晾衣架吐槽不斷,晾衣架十大品牌的售后還需跟上節奏。
網購晾衣架吐槽數見不鮮
目前,網購晾衣架面臨質量及售后難令消費者放心滿意的問題。例如,在很多晾衣架網店看到服務評價中售后吐槽的比比皆是。“晾衣架運到樓下,又收了我300元,不然不給搬上樓。”“比想象中小得多,從圖片看以為很大,其實非常小。安裝非常麻煩,板子長短不一設計不合理,費了老大勁才裝好。”“有色差、味道刺鼻,跟描述的完全不一樣。”
企業售后服務必須跟上
對于如何解決網購的后顧之憂,業內人士表示:“網店展示空間無限大,同時可面向全國銷售,這是實體店難以比擬的。但消費者在網店上選晾衣架,對尺寸、工藝、材質等信息難以掌握,因此電商應提供相關信息的標準化服務。要想做好網絡銷售,售后服務必須要跟上。”
晾衣架線上線下共同努力
電子商務向各個行業發展是必然趨勢,晾衣架行業本身的特點決定了實體店存在的必要性。晾衣架行業的商家提供實體店展示則是對廣大消費者充分負責任的表現。例如,有些產品上手摸過才知道其材質,紋理、涂飾、亮潔度更是眼見才能為實,即便是網購,實際體驗也不可少。因此,在“互聯網+”時代,晾衣架線上銷售和線下服務應同時努力,更好地為消費者服務。
總之,在電商爆發的年代,晾衣架行業需要線上線下共同努力,不斷售后服務品質,才能發展的好。
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