打破傳統 吊頂行業改革需把握四方面
有業內人士分析到,產業改革是中國吊頂行業最大的紅利所在,如果沒有吊頂產業改革紅利的收益推動,就很難挖掘出吊頂消費市場的最大潛力。產業改革既是產業支撐的問題,也是家居行業擴大市場需求的問題,但更是個中國吊頂行業的發展問題。如何改革?今年O2O模式在各個領域擴散,吊頂行業能否借助O2O模式有所改善呢?要怎么做?
做好O2O的關鍵是在網上尋找消費者,然后將他們帶到現實的商店中。這就要求企業必須要事先體驗線下商戶的服務,并對用戶線下服務使用體驗提供流程性保障。
企業想O2O模式打破傳統渠道價值鏈阻力多
吊頂企業意欲搭建O2O模式,首當其沖的難關和麻煩,就是企業與傳統的經銷商、終端門店、門店導購員之間的利益如何重新分配的難題。傳統吊頂產業的渠道結構,是層層代理和層層利益截流的模式。O2O模式,則要求企業直接為終端門店建立門店專屬的O2O商城平臺,以門店O2O平臺直接面對消費者。這樣的操作模式,完全打破了從前傳統的渠道價值鏈。
問題就此出現,經銷商如何處理?終端門店是否有積極性參與O2O?門店導購員在O2O環境下,其銷售提成如何結算?企業內部團隊之間的利益沖突怎么處理?
企業處理好與四個利益相關方的關系是重點
吊頂企業與這四個利益相關方的利益重新分配,將決定著O2O模式能否順利推行。概括起來,經銷商層面的利益重新分配和阻礙O2O推行的地方,在如下四個方面:
O2O模式最終是去中介化的,未來中間經銷商渠道有可能會被縮減。但中國企業基本都是以渠道為王的,而O2O是以用戶為王,如何解決廠商的利益分配問題?經銷商能夠接受O2O嗎?如果不接受,企業怎么辦?如果接受,經銷商的角色應該如何逐步調整?
一旦廠商原有的渠道利益分配機制被O2O模式所打破,將像傳統電商一樣觸發實體渠道反彈—傳統吊頂企業在經歷了分產品線、分區域經銷試水電商后,始終面臨著實體渠道集體反彈的尷尬局面。
傳統經銷商是按區域劃分的,本區域的銷量歸屬一個經銷商。一旦線上鋪開,互聯網是不分區域的,多渠道融合在一起,這時候,如何實現一個訂單的利益在企業、經銷商、門店以及導購員四方之間的分成?線上的銷量,各個區域的經銷商是否有份均沾?
電子商務棘手的問題就是線上價格低于線下價格,強烈地沖擊了經銷商的利益,企業能否實現線上線下價格統一?即使企業希望價格統一,但是有的經銷商往往希望賣高價賺暴利,他不愿統一價格,怎么辦?
分銷網絡和終端門店,是經銷商吃飯的家伙。O2O模式之下,吊頂企業要直接與終端門店發生關系,甚至還有可能掌控門店的數據,經銷商會擔憂企業從此將掌控其門店,對其不利。企業該如何處理這一矛盾?
正因為O2O模式正處于起步階段,尚未發展成熟,如何搭建系統,既需要經驗和技術,更需要對傳統渠道體系的諳熟,二者缺一不可。因此,吊頂企業要走好這條轉型道路,殊非易事。
要想開啟O2O模式就必須全面理解它,吊頂行業O2O模式正處于起步階段,各方面都存在不足,企業根據自身實際情況來創建,并借助線上營銷手段與線下交易搭線,從而讓平臺上的有效流量轉為線下客戶。
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