隨著經濟收入的提高，消費者所參考的因素逐漸從價格、外觀等方面向服務轉移。由此看來，門業和商家若想在沒有硝煙的戰爭中占領一席之地，服務工作做到位是一條捷徑。

　　消費者參考條件發生轉移

　　對于門業來說，市場上產品銷售如何，主要取決于消費者是否喜歡。而能否得到消費者的喜歡，除開產品價格、質量、外觀等影響因素以外，服務日漸成為重要的參考條件。門業雖屬消費頻次低的產品，但售后服務是一個不容忽視的方面。

　　的確，售后服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來，或者推薦新客戶。一直以來，門業進入門檻低，絕大數企業規模都不大。因此，企業在擴展市場時，在保證產品質量的基礎上，需先考慮到一條適合自己的售后服務之路，給客戶一個完美收尾，留下好印象。

　　門業以服務征服消費者

　　當下，不少門業抱怨生意一年不如一年，越來越難做了，但是卻沒有注意到消費者們在說什么。據調查發現，有不少消費者反應，現在門業質量越來越差了，沒用幾年，不是這有問題就是那有問題，詢問售后也愛理不理。門業如果不曾顧慮到消費者們的心理想法，擴大產量，降價促銷等都是無用之舉。服務工作不到位，“口碑“不好，如何提高銷量。

　　不可否認，當前一些門業，向消費者提出“售后三包，無理由退貨，送貨上門“等服務，但是能說到做到的企業卻不多，光說不做等于白說。因此，在這種背景情況下，門業要提高自己的服務，將服務工作落實到位，以服務去征服消費者。只有這樣，才能贏得市場。