廚房電器行業的廣場先進:更換水槽,換新生活!
今年3月,當方太水槽洗碗機向中國家庭喊出上述宣言時,業內更多的是觀望:在低迷的市場背景下,廚電業探索的變革雖多,但在消費疲軟下的存量市場和增量市場均很乏力,換掉水槽的消費新舉措在業內還是首次。此舉能否打破產業的天花板、戳中消費的需求點,開創生活新范式,自然備受各界矚目。
最近2個月來,一線市場和消費者們卻用實際的行動,為方太“3小時換掉水槽”服務親自打call,并吸引了同行的快速跟進。顯然,“換掉水槽”不但契合了當前中國廚房消費成套、智能、健康、一體化等產業升級新方向,更讓用戶從日復一日的洗碗勞動中解放了雙手,享受更多的幸福時光,成為一種新生活方式的見證者。
由此方太也收獲了消費者和行業的雙重肯定。有業內人士稱,“換掉水槽”看起來是小小的變化,背后承載的是方太對于幸福生活的新主張。這種以便捷的一站式方案和機洗服務體驗,帶領中國廚房從電器智能化到品質生活智慧化的不斷進階,無疑代表了行業未來方向和消費潮流。
換掉水槽:引領一輪廚電消費升級潮
受到宏觀環境尤其是房地產市場調控影響,廚電行業在快速增長多年后踩下“剎車”。2018年,中國廚電市場零售額同比下滑6.4%。直到今年一季度,廚電市場需求釋放有限,關鍵詞仍是“低迷”。
這也意味著,廚電產業已然由增量市場進入存量市場,換新升級需求成為行業發力的重點。一季度油煙機、微波爐等傳統品類不同幅度下滑,但洗碗機、蒸箱、嵌入式一體機等新興品類卻保持相對高速增長,也反映出當前廚電產業“更新換代”的新機遇。
在洗碗機強勁增長的背后,正是得益于方太水槽洗碗機的開創和引領。就在2015年,方太針對中國廚房生活的環境,以及80、90后新生活方式的主張,原創發明的水槽洗碗機面世,結束了長期以來傳統歐式洗碗機在中國市場“水土不服”的尷尬局面,并在此后3年間引領中國洗碗機市場零售額從10億增長至2018年的56億。
這一輪廚電消費熱潮引爆的關鍵,正是因為水槽洗碗機滿足了消費升級下人們對品質生活的需求,并創造了全新的生活態度和理念。
國家統計局最數據顯示:2018年,全國居民人均可支配收入實際增長6.5%;人均消費支出實際增長6.2%。中國家庭的享受型、體驗型為主的消費觀念正在被激活,這也給了水槽洗碗機更多的消費紅利。
在原創發明水槽洗碗機這一品類后,方太一度占據行業四成左右的份額,折射出整個行業和市場變局的關鍵節點,已經到來!換掉水槽、換上方太水槽洗碗機,這不只是一種“廚房的換代”,更是一種“生活方式的換新”,開啟一場由用戶主導廚電產業發展方向的新變革。
就在“換掉水槽、換上水槽洗碗機”的用戶需求猛增之際,設計安裝服務也成為一個亟待提上日程的新議題,如何讓用戶在最短的時間享受最好的體驗?實際上,早在2016年初,方太就面向市場推出水槽洗碗機三小時換裝服務,對中國的廚房環境、布局,積累了大量的案例和經驗。
如今,方太掀起的這場“你家水槽該換了”消費升級活動席卷全國,加速水槽洗碗機的市場普及背后,除了原創發明的產品力,還有幸福生活的服務力。中怡康數據顯示,“中國每賣3臺洗碗機,至少有一臺是來自方太的水槽洗碗機”。顯然,“換掉水槽”不但為方太水槽洗碗機發展裝上了加速引擎,也為持續低迷的廚電指出了升級的方向。
換種生活:瞄準品質需求升級的廚房革命
過去多年來,中國飲食的重油污、餐盤碗筷各異等一系列獨特性,讓中國廚房洗碗的雙手,遲遲無法解放。而方太水槽洗碗機從產品原創發明到“換掉水槽”活動的生活觀念迭代,正是要改寫中國家庭早已默認的“餐后要洗碗、無法享受飯后時光”的傳統生活體驗。
事實上,越是追求品質美好生活的用戶,越能夠與其代表的美好生活方式和“幸福生活觀”產生共鳴。這正是方太水槽洗碗機看到的“消費新拐點”。
從產品的適應性來說,當成套化、一體化、嵌入式成為當前廚房新需求,折射的是對廚電產品“功能做加法”“空間做減法”的大趨勢。而方太水槽洗碗機率先實現了“水槽、洗碗機、果蔬凈化機”功能的三合一。淘汰傳統款式落伍、功能單一的水槽,換上更貼近中國家庭飲食習慣、對接痛點的方太水槽洗碗機,讓“餐后全家人為誰洗碗而爭論的時代”徹底成為過去。
從第一代水槽洗碗機原創發明后,方太不斷以科技創新對接用戶需求,除了堅持產品的科技創新迭代,更重要的是面向用戶的生活方式、生活理念和態度的引領和影響。在產品迭代上,3-5口之家,5-8口之家的洗碗需求均能滿足;在生活引領上,一場“換掉水槽”消費浪潮中,除了消費升級這一外部需求力量的推動,內部原創產品的不斷迭代升級外,“三小時換裝”服務力同樣是關鍵。
面對來自消費者提出的,方太水槽洗碗機固然好,但更換舊水槽會不會影響整體設計風格?會不會太麻煩?所有諸如此類用戶的顧慮,在方太水槽洗碗機“3小時換裝”服務面前都是小case。涵蓋設計、擴孔、改水路電路、產品安裝、清潔等內容的一站式服務,一一破解這些難題,讓方太將新的廚房幸福美好體驗帶給更多中國家庭。
立足用戶價值和需求,以“仁愛之心造美善產品”是方太初心的起點,而面向全國發出“你家水槽該換了”的號召時,則是其“為了億萬家庭的幸福”使命的再衍進。隨著方太水槽洗碗機成為眾多廚房的“標配”,方太也將為中國廚房寫下幸福生活的全新定義!
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