抓質量重服務 推動藝術涂料企業登上銷售之巔
當下,消費者消費需求不斷提升,在購買藝術涂料產品時,服務逐漸成為重要的參考因素。然而,從近年來的藝術涂料市場來看,企業在服務質量方面問題較多,因此,藝術涂料企業亟需加強服務建設。不過,俗話說得好,產品是企業發展的根本,藝術涂料企業在確保服務質量的同時,也應嚴把“產品質量關“。
售后服務非企業核心競爭力
當下,不少藝術涂料企業認為,提升“售后服務“有助吸引消費者,并能培養獨屬于品牌的消費群體。這種想法本身并沒有問題,但如果把“售后服務“作為企業發展的主導方向,實為不妥。藝術涂料企業向消費者提供售后服務,關鍵在于給予消費者保障及信心。從企業角度而言,售后服務更多傾向于彌補生產中的漏洞。它雖是藝術涂料銷售的重要組成部分,但卻只是一種補救措施。然而,時至今日,部分商家卻把售后當做競爭的主要籌碼,反而忽視了真正重要的生產力。
產品才是藝術涂料企業核心競爭力
消費者青睞的永遠是品質有保障的藝術涂料產品,這也是購買選擇大品牌的重要原因。倘若藝術涂料本身質量問題多多,縱然售后服務說得天花亂墜,也會令消費者云里霧里,心懷芥蒂?,F今藝術涂料市場競爭激烈,已有不少藝術涂料企業意識到這一點,開始加強提升生產水平及創新能力,以圖在激烈的市場競爭中站穩根基。的確,藝術涂料企業的核心競爭力始終應該放在產品品質上面,再輔以體貼周到的售后服務,方為正道。
總的來說,品質與服務是藝術涂料企業發展的兩條腿,任何一條腿“短“都走不好路。在激烈的市場競爭中,藝術涂料企業在品質和服務上都要抓住,才能在市場競爭中贏得一席之地。
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