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家居圈“體驗營銷”風行 汽車照明企業需注重服務質量

作者:admin      來源:本站原創      發布時間: 2017/12/29 14:08:59     瀏覽:
社會儼然已經由“功能消費”進入“符號消費”時代。對于汽車照明企業來說,應該及時順應消費者需求變化,加強體驗營銷。

  時代在變,消費者的購物觀念也在變,在關注汽車照明產品本身的同時,消費者開始將關注重心更多的投入到消費體驗上來。通過包裝體現出來的汽車照明產品更吸引人。

  社會儼然已經由“功能消費”進入“符號消費”時代。對于汽車照明企業來說,應該及時順應消費者需求變化,加強體驗營銷。

  符號消費為體驗營銷帶來發展空間

  符號消費是后消費時代的核心。它是指在消費過程中,消費者除消費產品本身以外,而且消費這些產品所象征和代表的意義、心情、美感、檔次、情調和氣氛,即對這些符號所代表的“意義”或“內涵”的消費。隨著消費者由“功能消費”步入“符號消費”時代,這為汽車照明企業體驗營銷提供了廣闊的發展空間。

  家居圈“體驗營銷”風行

  近年來,家居圈內“體驗”風行,一時間,體驗營銷紛紛上馬。例如,在品牌展廳之外,有條件的弄個體驗館,沒有條件的先弄個樣板間。體驗營銷是汽車照明企業以有形產品為載體,以服務為支架,以情感為紐帶,以關注顧客體驗為核心,以滿足顧客個性化為訴求,將顧客的消費行為置于更廣闊的社會場景中,使其在心理和情感上獲得美好、深刻的體驗而開展的一種企業與顧客之間互動的新型營銷模式。

  汽車照明企業需堅持以服務為核心

  面對汽車照明行業日益同質化的產品和營銷策略,同時由于服務的無形性和市場競爭的白熱化,消費者對于各類相互競爭的產品服務往往無法清晰區分,在做購買決策時通常取決于腦海中所能聯想到的有限的品牌信息。如果某個品牌形象或是服務能在潛在消費者心中留有深刻的印象,則有助于對消費者做出清晰的品牌聯想,使消費者偏愛于該品牌及產品。因此,汽車照明企業體驗營銷的核心就是有意識地以服務為舞臺,以商品為道具,使消費者融入其中,為他們創造出值得回憶的感受。


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