如今，微信帶來的“微生活”體驗正滲透進社會生活的方方面面，微信公眾平臺帶來了溝通方式的變革，方便快捷的信息傳遞方式越來越為廣大用戶所接受。

　　隨著產品同質化時代的到來，用戶體驗已成為淋浴房企業抓住用戶的重要手段之一。微信作為我國第一大社交軟件，已然更新了思想做出了步伐的調整。淋浴房企業們也應考慮如何在加強客戶體驗上下功夫。

　　用戶體驗成淋浴房企業抓住用戶的重要手段之一(圖片來源于網絡)

　　淋浴房企業以客戶需求為導向

　　加強用戶體驗的前提就是要了解用戶的需求。尤其對存在嚴重同質化問題的淋浴房企業，完成從傳統的“以產品為導向”發展到“以市場需求為導向”，“以客戶需求為中心”提供個性化服務，提高產品的附加值，增加客戶與企業的黏性，已成為整個行業的核心競爭力。哪家淋浴房企業掌握了客戶真正的需求，就相當于拿到了制勝的武器。

　　客戶對產品有著五花八門的要求，但萬變不離其宗，只要淋浴房企業能夠抓住重點，對癥下藥，滿足客戶需求就不是什么難事。首先，全面了解客戶需求是至關重要的。這一步主要是需要依靠經銷商的橋梁作用，傳達用戶的習慣和喜好，推測實際需求，最大程度的滿足客戶需要并且保持長期的友好關系其次，在把客戶群體進行有效分類的前提下，提供“私人定制”的個性化產品，通過細分從而更高層次的來管理服務客戶，使客戶享受到高級體驗。最后要說的一點，以客戶需求為導向并不是一味地迎合并滿足客戶需求，而是為客戶提供更加適合的專業的淋浴房產品的信息咨詢。這就要考驗淋浴房企業經銷商的專業能力和服務態度了。在真正了解各淋浴房產品的基礎上為客戶提供合理建議，滿足客戶的需求，完善客戶體驗。