隨著消費者品牌意識的極強，無論是大品牌還是一般品牌都繞不開口碑效益這一話題。再加上消費者面對產(chǎn)品選擇的多樣化，不再理會傳統(tǒng)營銷方式的狂轟濫炸，口碑宣傳悄然而有效地脫穎而出。

　　在如今網(wǎng)絡(luò)時代，除了線下的口碑宣傳以外，更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)口碑的使用。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在消費者購物的決定時刻影響因素中，互聯(lián)網(wǎng)信息越來越重要，而且消費者在產(chǎn)品購買過程中，口碑是唯一在每一個階段對消費者的影響力都躋身前三位的因素。

　　再者，品牌知名度既取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的宣傳力度，還取決于經(jīng)銷商的服務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量主要靠企業(yè)保障。經(jīng)銷商對產(chǎn)品質(zhì)量的控制能力較弱。但是給消費者提供什么樣的服務(wù)，卻是經(jīng)銷商可以把握的。中小經(jīng)銷商代理的品牌主要是中低端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的售后服務(wù)往往會存在一些問題。在淋浴房企業(yè)無法提供良好的售后服務(wù)時，中小型經(jīng)銷商通過提高自身的服務(wù)水平和售后服務(wù)能力，也可以獲得良好的口碑。

　　營銷的宗旨是通過打動消費者從而讓淋浴房企業(yè)獲得盈利，而對于滿意的顧客來說，他們?nèi)绻敢鈱⒆约簩τ诹茉》科髽I(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)歷告訴別人，并一傳十、十傳百，這種力量將是巨大的。讓人們口口宣傳，重視營造人們的口碑無疑是最好并且最廉價的廣告形式，特別是在當下消費者生活節(jié)奏緊張并缺乏足夠的時間來研究、對比各類淋浴房企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的時候，親朋好友或者其他人的消費體驗對于消費者的決策就起著至關(guān)重要的作用。

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