燈飾搭上直播 如何實現帶貨?
5月18日上午,“5.18燈都直播帶貨節”在星光聯盟拉開序幕;今年3月,“2020年線上古鎮燈博會e站購”舉行……古鎮燈飾跟家裝、工程裝修、燈光工程等聯系在一起,并非簡單銷售一盞臺燈或一件衣服。在采訪中,商家表示,直播短期內難以直接拉動消費,燈飾營銷搭上直播快車,需要探索一條符合經銷商和消費者服務需求的路徑,方能實現流量變現。
線下開店促線上流量變現
泰沃照明位于星光聯盟的旗艦店正在裝修,總經理楊國頂帶記者走進店內。該店并不像傳統店鋪那樣,沒有琳瑯滿目的吊燈產品陳列,反而是以白色和灰色調為主,主要展示燈光設計效果。楊國頂還有一個身份是“素人網紅”,目前抖音號粉絲量超過15萬人。他拍的抖音視頻,部分場景就取景于這個旗艦店。
楊國頂是較早利用互聯網渠道的燈飾經營者,屬于“燈都網紅品牌培育企業”。在燈飾行業從業10多年,楊國頂通過工廠加線上網店的模式發展,還成立了電商運營公司。隨著直播帶貨火起來,他自己也開了抖音號“老楊說燈”。
今年疫情發生后,他發現帶貨的形式發生了變化,過去工廠加傳統電商的營銷模式,在線上賣單獨的平板燈、花燈產品,競爭激烈,流量變現變得昂貴起來。相反,自己經營的抖音號流量大增,年前粉絲流量約4.2萬人,到了今年3月粉絲量增加到9萬,而截至5月18日他的粉絲量已超過15萬。
在線上,楊國頂主要教大家如何使用燈光,依托工廠和旗艦店的場景向粉絲介紹智能燈光的設計,每場直播少則數千人,多則一萬四五千人觀看。依托抖音號建起的粉絲群中,有不少是設計師和經銷商,會咨詢加盟合作的事宜。
線上流量如何變現?楊國頂今年從線下布局經銷商,通過入股泰沃公司,在星光聯盟裝修了旗艦店,通過線上直播引流發展加盟店。他通過直播,帶動了設計師和經銷商等B端,再通過B端服務到消費終端C端。
“我送一盞燈給消費者,還不一定能送出去,因為燈飾不像服裝、食品等快消產品,消費者不可能一年換幾次燈。家裝的燈飾消費,終端消費者不可能看一場直播就下單,還需要考慮配搭,專業的設計和服務,因此燈飾的直播帶貨方式,跟快消商品很不相同。” 楊國頂分析道,“燈飾帶貨長遠不能靠硬帶貨,我們得通過輸出有價值的內容培育目標群體,塑造品牌,再通過實體店落地解決方案,讓流量實現到消費終端的落地。”
楊國頂認為,在積累一定流量前提下,請大流量的大咖帶貨也可實現信用的加持,在專業素人直播帶貨基礎上,通過名人效應增強品牌的公信力。
“化零為整”形成合力促成交
精穎智能照明產品出口到全球130多個國家和地區,受外銷市場不確定性影響,該公司2017年開始轉型內銷開拓市場。今年4月,在華藝廣場推動下,作為商戶的精穎首次嘗試加入直播方陣帶貨,因其現代化的燈光解決方案引起了消費者的注意,短時間內吸收了一批潛在消費的粉絲。
在過去2個多月,華藝廣場幾乎每周都要策劃舉辦直播活動。為了幫助商戶熟悉直播的規則,5月13日,廣場舉辦第二期的抖音運營培訓。華藝廣場總經理丁瑜告訴記者,開展直播目的是通過精準引流,促成潛在交易變成實在的訂單,解決工廠訂單和生存問題。
2月底和3月份,華藝主要通過鼓勵單個客戶品牌利用經銷商等渠道,挖掘消費需求的用戶群體,再通過直播的方式促成雙方成交。4月份開始,開始由單點的爆發轉向不同品類組合“抱團帶貨”。
“單個品牌的影響力比較有限,通過共享共建資源的方式,讓多個定位不同的品牌形成聯動直播,形成我中有你,你中有我,直播的效果顯著,吸引了10萬+的觀眾觀看。”丁瑜說,燈飾產品需要精準定位客戶,如果像其他產品那樣帶貨直播,難吸引粉絲,更難促成流量落地形成訂單,因此直播間瞄準潛在目標客戶,形成“私域流量”。進入直播間的交易雙方已經有互相了解,只是疫情影響推遲了線下交易,“成交只差臨門一腳”,直播可打破物理空間的限制,將多方資源聚合起來,促使用戶足不出戶實現交易。經銷商手里有客戶資源,目標是激活、轉化,將意向客戶變成準客戶促成成交;工廠有資源,但服務經銷商直播的能力不足;賣場有服務體系保障和直播培訓賦能資源,三方聚合在一起,通過資源共享,組成強大陣營,可以共同為消費者搭建起線上交易的“安全感”,背后通過一整套的線下服務體系支撐,使得消費者能夠放心在線上購買。
長期傳遞品牌價值帶動變現
在3月18日線上燈博會開展首次直播后,開元家居國際品牌館也在嘗試通過直播推廣品牌。2017年,品牌館就主流電商平臺開線上旗艦店,主要是在新消費渠道增加品牌曝光度。“我們有專業的軟裝團隊,可以探索線上直播傳遞設計價值,增加品牌影響力。” 銷售經理郭曉銳告訴記者。這兩個月來,開元一直在摸索直播的模式,包括培育自己的直播達人,在她看來,將直播轉換成為訂單,不是立竿見影的事情,但對于在年輕消費群體當中樹立品牌價值有一定幫助。
領聚數字CEO魏濤認為,其實直播與早期的電視購物相類似,隨著4G、5G發展,通過手機便能實現直播推送,直播帶貨在疫情推動下成為一種潮流。和商家的觀點一樣,魏濤認為,燈飾并非快速消費品,直播帶貨不能從短期的成交量去衡量效果,更應該從長遠的品牌和區域品牌的打造去考慮,通過直播,增強燈飾品牌的滲透力,傳遞古鎮燈飾產業帶的品牌價值。
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