當下，不論是哪行哪業，消費者對服務的看重已經愈來愈強烈。而在壁掛爐行業，售后服務一直飽受消費者詬病，企業若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，需緊跟市場需求，積極打響“服務戰”。

　　良好的售后服務可解除消費者的后顧之憂

　　壁掛爐本因其獨特、鮮明的創意、個性、實用功能等優勢讓消費者充分體驗現代生活，壁掛爐產品既發揮了傳統功能又體現著藝術人文成果。然而，凡事都有兩面性，這同時也加大了壁掛爐的訂制、安裝工序。

　　細致全面的服務，是好壁掛爐的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計，售中的上門仔細安裝，還包括售后的服務。良好的售后服務可以解除消費者的后顧之憂。如建立用戶檔案、及時回訪、有問題及時解決等。

　　壁掛爐產品是一個是低關注度，耐用的產品，除了產品本身的色彩，設計滿足消費舒適，實用等功能性外。消費者對品牌的服務尤其關注。更重要的應該是購買前的體驗，購買中的感覺，購買后的后續服務，一個真正有責任感的品牌和企業會將更多的精力傾斜到其終端消費者服務上，提升終端合作商對終端消費者需求的服務，真正的幫助消費者從購前，購中，購后一站式需求解決。

　　持久的經營須回歸到產品品質與服務的優質上

　　壁掛爐企業只有真正的為消費提供一個優質的產品、優質的服務，讓消費者真正從內心的認可你是一個品牌，才能稱得上一個有責任感的企業，而不僅僅是一些自我的廣告吹噓上的彰顯。持久的企業經營必須回歸到產品品質的過硬，服務的優質上，這才是營銷的根本，是企業的根本，是生存的根本，也是行業良性的根本。脫離企業主體責任去經營不屬于企業本身的事情，終將會受到消費者唾棄。只有產品、服務才是未來生存和發展的王道。

　　總之，企業要發展好，服務建設是不可或缺的部分。