空氣能熱水器品牌形成全渠道合力有四招
近年來,市場競爭的激烈推動了空氣能熱水器行業全渠道的發展,但對經銷商而言,全渠道推進后,顧客有可能直接從線上購買而門店業績不再。同時,線上線下價格也存在不統一等問題。那么,全渠道發展中的利益分配問題空氣能熱水器品牌該如何平衡?線上線下又該如何形成渠道間的合力?
空氣能熱水器品牌形成全渠道合力有四招(圖片來源網絡)
首先,樹立統一品牌形象
線上線下的融合讓消費者可以用任何他所偏好的渠道觸達品牌,并且觸達到的品牌感知是一致的。品牌形象的一致性有助于強化顧客對空氣能熱水器品牌的認知,形成品牌偏好和品牌忠誠度。
其次,完善消費者體驗
渠道融合后,線上商品的豐富度和庫存深度加大,配合全渠道業務手段,能夠讓顧客在感受到更完整的品牌商品,打破地域限制,讓顧客更快地獲取商品。線上下單,門店發貨;線下體驗,線上下單等全渠道場景均可應用且做到同款同價,顧客購物更加方便,提升顧客對空氣能熱水器品牌的好感度。
再次,商品“通”才能“活”
空氣能熱水器品牌做全渠道,首先就是在解決“商品通”的問題。渠道掌握的商品和庫存是有限,如果只是在有限的環境下流通,這只是一個小小的池子,流轉定然是緩慢而有局限的。全渠道的介入,通過系統的打通,讓各個池子之間貫穿,池中就是活水,商品的流轉率和豐富性得以提高。空氣能熱水器廠家總部可以根據路由規則選擇最合適的門店進行發貨。全渠道業務模式在某種程度上對于門店淡季而言,可以起到門店補貼的作用。對于門店而言,這是多了渠道進行銷售,而不是競爭。
最后,業務“統”才能“快”
空氣能熱水器廠家全渠道體系的建立也是一種賦能,是技術化的賦能。加盟商對于商品、庫存、訂單等等的管控與系統構建通常并不完善,加盟商本身的力量也存在局限性,相對于自行摸索,從總部汲取力量,依靠總部自上而下強大的體系支持顯然是更有效率的方式。統一高效地系統體系建立之后,依賴系統化的業務流程,導購可以有標準化的工具輔助銷售,提高了人工效率,減少了無效工作,讓業務流程更順暢更快速。
總之,空氣能熱水器廠家要推進企業的全渠道發展,不妨從品牌利益和渠道商利益的角度思考,做到以上幾點勢必能夠事半功倍!
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