公司的硬實力是包括：廠房、設備、資本、人力資源、原材料以及科學技術等這些看得見、摸得著的物化狀態資源。雅泰家具硬實力是公司軟實力得到發揮作用的基礎，通過內部提升而得到強化，使產品和服務成本更低，產品質量更好，在市場上具競爭力。

　　一、管理體系：

　　為推動企業健康發展、提高企業核心競爭力，雅泰家具建立健全完善的企業管理制度，實施目標管理體系、質量管理體系、安全生產管理體系、環境保護管理體系和6S現場管理體系等，通過實施科學化、規范化管理，公司順利通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證、CQC中國環保產品認證、中國環境標志產品(十環)認證。

　　二、 管理團隊：

　　團隊精神是由雅泰公司知識和技能互補、彼此承諾協作完成共同任務的人員組成的群體，有著共同的目標、共同的價值觀，為實現公司長遠發展目標而體現出來的協作精神、服務精神。共同的價值觀體現在雅泰團隊文化、團隊精神、團隊形象以及團隊遠景目標建設上。

　　雅泰家具團隊組成是知識、能力、年齡和性格上互補性，對集體的協作有更多的依賴，工作效果既要個人負責，更需要團隊共同負責。團隊成員間除有共同的興趣目標，還有共同的承諾，且有更多的自主權。

　　團隊成員一起工作時，是智慧和力量的溶合，即形成了一種協同力，團隊成員之間的互相吸引也形成了凝聚力，包含了忠誠、投入、志趣以及工作中為團隊做犧牲的意愿。

　　三、研發團隊:

　　創新是企業發展的核心驅動力。雅泰注重每一款家具的原創設計，長期與國外優秀設計師合作，不懈地進行技術改革和工藝創新，展開產品設計、材料應用、空間規劃、辦公文化等全方位合作。公司吸收中國傳統文化精粹，精心設計的產品及空間規劃均是科技與藝術的完美結合、尊貴與奢華的極致體現、空間與文化的巧妙融合。公司逐步形成了自產品研發、采購、生產、到全國及海外銷售的整體產品制造及網絡化服務能力。

　　在產品結構上，雅泰專注于各類家具的高端品質和高端客戶需求，通過公司強大的定制和工藝及家具生產能力，持續引領和提升客戶需求及滿意度;公司通過自成立以來沉淀的對商務辦公、酒店家具產品以及商用空間的理解與精準的工藝品質把握能力，持續前瞻性拓展滿足客戶對未來化商用環境功能的需求，追求為客戶提供更富效率的商用空間整體解決方案;公司通過整合酒店、商務辦公家具的交互功能和設計藝術理念，結合消費者對居家與商務活動兼顧的理解，創造酒店家具的藝術經典。

　　四、生產能力：

　　生產能力是指一個作業單元滿負荷生產所能處理的最大限度。這里的作業單元可以是一個工廠、部門、機器或單個工人。生產能力是反映企業所擁有制造能力和生產規模，是加工能力、技術能力、工藝能力、測試能力、設備能力、人工能力等的綜合體(人財物)，生產能力代表企業可實現的技能和生產管理水平。

　　生產能力是雅泰計劃期內根據現有的生產組織條件和技術水平等因素，能夠實現的生產實際能力，它為研究當前生產運作和今后的發展戰略提供了依據，是反映雅泰家具生產可能性的一個重要指標 從生產能力體現出雅泰的生產規模。

　　五、生產設備：

　　生產設備主要是指生產或檢測所必須使用的機械設備設施，包括工廠的動力源、環保設備、運輸設備、抽風設備、加工設備、電動工具、氣動工具、手動工具等，有良好的設備設施支撐，才能滿足企業生產和發展需要，保證和提高產品質量。

　　雅泰家具建立有效的機械設備管理機制，逐步建立適應新形勢下的機械化專業隊伍及其管理體系，對設備設施的選購、進廠驗收、安裝、調試、使用、維修、改造更新，和設備的投資、維修費用支出、折舊、更新改造資金支出等，使設備性能滿足不斷提高的產品質量和生產效率，降低生產成本，提高公司競爭力。

　　六、生產工藝：

　　工藝技術是勞動技能、生產經驗和先進的科學技術設備的總稱，是雅泰按照設計出的產品圖樣，利用生產工具對所需的原材料、半成品進行加工，使之成為預期產品的方法及過程，起到提高生產能力、降低成本、提高產品質量的作用，是勞動過程中積累并經過總結得出的操作經驗和技術能力。?

　　技術水平的高低，影響著生產能力、生產成本和產品質量等各個方面，更影響著企業的進步與發展。雅泰家具在滿足質量要求的前提下，不斷提高生產能力和降低成本，以優質、高效、低耗的工藝去完成零部件的加工和產品的裝配，在新產品、新技術推陳出新中，工藝技術要更好、更快地發展。

　　七、質量控制：

　　質量是企業取得成功的根本，它是雅泰向客戶提供的產品或服務應該具有的基本功能和屬性，是雅泰和客戶達成的物有所值的心理契約。

　　公司在各種場合大力宣傳產品質量管理的重要價值，公開表明雅泰家具的質量觀念，建立嚴格的質量管理機構，明確職責權限并不斷完善和組織優化，充分保證質量方針、目標實施和質量體系有效運行，提升全員質量意識，把提高產品質量自覺地貫穿到產品生產過程的每一道工序、每一個環節，向客戶提供物超所值的優質家具。

　　八、物料管理：

　　雅泰家具物料管理的首要目標是根據生產需要制定出合理物料采購和倉儲計劃，保持適當的庫存量，在確保生產所需物料用量的前提下，庫存量越少越合理。采購時最大限度地降低物料的采購價格，選擇優質供應商、提升采購物料的質量，通過不斷降低物料庫存量，加上有效的物料倉儲管理，消除倉庫中的滯物料，保持好物料的原有使用價值，使物料的品質和數量都不受損失，達到最高的利用價值。

　　雅泰家具使用的原材料：A.北美進口AAA級木皮;B. E1級高密度板或多層夾板;C.臺灣“大寶”、德國“易涂寶”品牌油漆;D. “東泰 DTC”品牌五金配件;E.意大利進口真皮、美韓等國優質進口布藝。

　　九、產品展示：

　　雅泰家具繼承了中華傳統文化的工匠精神，不懈地進行技術改革和工藝創新，將歐美先進的設計理念融于傳統文化的精髓之中，集實用、美觀、時尚為一體，力圖表現中國家具文化的深厚底蘊和濃郁的人文關懷，力求創造現代集約化、體驗化的商務、酒店及別墅家具領域新的高度。

　　雅泰酒店家具體驗館位于公司總部辦公大樓二層，體驗館內的家具主要以優質進口木材和環保多層板為原料，純實木雕刻或手工繪制，活動家具和固裝家具展現出獨特的韻味和藝術氣息。

　　十、售后服務：

　　公司能夠從售后服務中了解和獲取更多關于改進產品和創新產品的相關信息，售后服務是保證消費者權益與利益的最后防線，是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措，完善、系統的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，也是雅泰品牌、實力展現的一種方式。

　　雅泰家具提高售后服務團隊的整體素質，對管理層進行客戶滿意度的培訓，提升客戶服務理念和提高顧客服務管理能力，明確提升客戶滿意度對提升公司盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。

　　對公司技術人員、維修人員進行專業技能培訓和提升客戶滿意度的培訓，加強處理產品故障技術手法及客戶服務的處理原則、程序和技巧，力爭做到目標明確、實施順利，使公司的售后服務在營銷中發揮獨特的作用，推動雅泰良好、健康地發展。