來自北京、河北、上海、浙江、安徽、山東、廣東、湖北、湖南九省市消費者組織負責人與眾多門業企業家齊聚永康，共同探討家居消費升級背景下，如何堅守質量、完善服務、引領消費者需求，共同提高門類產品消費者的滿意度，營造門業放心消費環境。

國家工商行政管理總局消保局副局長 陳奕輝

　　會上，國家工商總局消費者權益保護局副局長陳奕輝介紹了工商部門在加強流通領域商品質量監管、維護消費者合法權益方面開展的相關工作情況及下階段重點工作安排。他表示，監管部門將以放心消費創建活動為契機，與門業協會、企業相關部門共同努力，切實改善門業消費環境和提高消費者滿意度。同時要加強12315的平臺建設，確保消費者訴求及時著陸;切實加強流通領域的商品質量監管，嚴厲懲處銷售假冒偽劣行為。

　　2016年永康門業產量達3500萬樘，年產值近180億元，是中國乃至全球門業行業集聚度最高、市場輻射最廣、標準引領最強、科技創新和品牌建設成果最多的門業產業集聚區。但隨著經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提升，門業市場逐漸接近飽和，消費需求也呈現個性化、差異化、時尚化、智能化的發展趨勢。門業企業家要根據消費需求變化，努力補齊企業的產品質量短板、工藝設計短板、品牌建設短板，全力打造出一批符合市場趨勢和潮流的核心產品和拳頭產品。

　　中國建筑金屬結構協會秘書長劉哲認為，保護消費者的權益首先應該保護消費者的知情權，讓消費者能夠了解門類產品真實的質量使用情況，正常的使用壽命。他建議，建立產品質量性能的標準，讓消費者能夠按照自己的需要，產品性能的指標來購買商品。消費者因地域不同、習慣不同、氣候不同，對產品有不同的需求，那么真實的產品質量、性能標識能幫助消費者更好的選擇。

　　堅守質量、完善服務、引領需求，共同營造門業放心消費環境，以質量及服務提振消費信心，促進行業發展成為行業共識。為此，永康市門業協會會長徐步云率領王力集團、群升集團、星月集團、春天集團、大力科技集團、新多集團、索福集團、金凱德公司等會員企業代表在九省市消費者組織的見證下，發布2017永康門業“提升產品質量?保護消費者權益”承諾宣言。會員企業集體承諾，要強化質量責任意識、完善企業質量保障體系、健全產品質量追溯體系，不斷提升產品質量，踐行綠色生態環保理念，積極履行對消費者的承諾。注重科技創新，增品種、提品質、創品牌，滿足消費者日益增長的消費需求，保護消費者權益，做質量有保證的企業。

永康市門業協會會長 徐步云

　　隨后，上海市消費者權益保護委員會秘書長陶愛蓮、永康市門業協會會長徐步云、浙江省消費者權益保護委員會秘書長崔礪金、永康市門業協會副會長兼秘書長柴文勝、山東省消費者協會秘書長贠汝太分別作主題發言。

　　陶愛蓮秘書長在發言中認為：門業產品的消費引導工作，更要充分地借助互聯網思維，要進一步謀求與消費者組織共建具有專業特色的消費宣傳引導新模式。

　　崔礪金秘書長認為，永康門業大力弘揚工匠精神，按照浙江制造的標準，全力推進對門的板材、厚度、鎖具安全性能的不斷改進，以此去獲得消費者的舉措是值得認同的。 徐步云會長則表示：永康市門業協會企業要堅守質量、完善服務、引領需求，必須提升創新能力和水平，為消費者提供“綠色、健康、智能、環?！钡男庐a品。做消費者的質量保護者和市場消費的引領者。

　　贠汝太秘書長建議，門業行業產品和售后都要到位，一定要把提升產品質量作為企業發展的選擇，做到消費者至上。柴文勝秘書長表示：質量升級永無止境，永康門業從永康標準變成國家標準，今后還要繼續以“抓鐵有痕，踏石留印”的力度抓好質量問題整改，以更大的決心和勇氣，為促進中國門業質量全面提升，切實做到保護消費者合法權益。

　　據了解，國內70%的門產自浙江永康，永康的企業還率先參與防盜門、木質門國家標準的制定，中國十大門業品牌8個在永康，擁有中國馳名商標14個。由此可見，“中國門都”對中國門業的意義不言而喻。因此，在消費需求從“價格優先”轉向“品質優先”的大背景下，永康門業集體亮出質量牌，運用產品創新、技術創新、服務創新、管理創新等舉措多管齊下，必將全面提升中國門業消費者滿意度。