隨著廚房電器市場規模的不斷擴充，消費者測需求也在攀升，競爭日趨激烈，服務的重要性也越來越凸顯，廚房電器十大品牌已經從價格戰開始轉移到服務戰的核心之上，甚至有業內人士斷言，“企業未來的競爭勝負關鍵就在于服務“。

　　消費者服務訴求提升

　　東西貴或不貴，價格就在那里，非常直觀。但是服務則要通過多方面去體現，較為抽象。因此消費者的注意力較容易第一時間集中在產品的價格上。雖然廚房電器十大品牌的服務無法替代產品，但是服務可以推動產品做得更好?！跋M者能夠買得起你的產品，價格往往不是主要的，比起費神的比價，消費者更想要放心和服務。“

　　形成服務文化

　　如今進入服務至上的時代，提高服務質量已成為廚房電器十大品牌責無旁貸的第一要務。服務文化是服務的升級版。“服務特定指一個范圍，服務文化則是一個長期性的泛指概念，需要去堅持?！胺詹粌H僅是售后的服務，也包括前期的設計搭配和售后回訪。廚房電器十大品牌的服務文化在日常的服務過程中需要不斷地積淀和完善，最終會形成體系化。

　　“我們不僅僅是把關服務行為，我們更把產品的靈魂灌輸到產品最細節的服務之中。力求把優良產品和健康理念都傳導給消費者。“有相關櫥柜品牌負責人表示。確實，服務文化是一個體系，是貫穿在售前、售中、售后等各個環節的無形之手。目前業內尚存著廠家、渠道、經銷商對接服務脫節、溝通不順等問題。廚房電器十大品牌還需要把不同環節打通，串連起整個服務，最終落實到終端消費者。

　　服務也需當做標準化產品

　　廚房電器十大品牌要在不同的環節會對員工進行專業的培訓，通過針對性的高頻率的培訓讓員工明確知道企業的服務標準。做到從一而終地貫穿服務的標準和理念。同時，企業生產管理的每個環節一定要責任到人，這樣才能便于整體大服務的推進和檢查監督?！拔覀兪酆蠓止っ鞔_，對時間節點的把控也嚴格，此外還會通過監控及時發現問題，可以快速得到反饋?！澳硰N房電器品牌市場總監認為，需把服務當做產品一樣做標準化的打造。