在現代社會中，消費者既理性又感性。隨著經濟的發展，商品成為人們活動的情感符號，當情感戰勝理智，消費者越來越感性化，感性消費正逐漸成為一種重要消費形式。情感營銷也逐漸成為各大行業企業鐘愛的營銷方式，那么面對感性的消費者，藝術涂料企業該如何駕馭呢?

　　面對感性消費者 藝術涂料企業如何才能駕馭?(圖片來源網絡)

　　從“滿意”轉向“喜歡”

　　感性消費時代的一大特征可能莫過于從“滿意”轉向“喜歡”。也就是說，消費者購物時的判別標準，已經從物質的滿足跨向精神的愉悅。“物美價廉”也逐漸被“工匠精神”等替代，消費者會更加關注產品和品牌的設計理念、服務能力、個性張揚等。

　　用“愉悅”取代“功能”

　　在感性消費時代，功能背后的快樂體驗愈加重要。因此，在這個時代，要想征服消費者必須在產品的愉悅特征上下足功夫，從完整產品的角度經營產品，從觸點管理的角度經營品牌，把理性與感性并舉，把消費與娛樂兼顧。

　　從“廣告”轉向“口碑”

　　在感性消費時代，口碑取代了廣告，人們更多相信自己的親身體驗以及親朋好友的推薦。未來企業的傳播方式將進行革命性的改變，把重心從廣告轉向公關，更要轉向口碑傳播。一個好的口碑，有可能把一個品牌推向天堂。

　　在經濟領域，存在一個奇怪的定律：經濟的一半是感性，感性的全部是品牌。所以在這個感性消費的時代，藝術涂料企業要想征服消費者，就必須會做品牌。那么，藝術涂料企業到底如何做品牌才能成功駕馭這個時代呢?

　　建議一：藝術涂料企業應該不斷推陳出新

　　在大品牌時代，一個品類就像一棵大樹，每個分枝上都掛滿了世界級的品牌。即便在細枝末節中發現一些本土品牌，也都是在這個品類上耕耘多年的一線品牌。目前的藝術涂料行業，品牌繁多但是一線品牌卻一直是這么幾個，想要打破這種形勢如果單靠模仿是絕對無法成功的，所以開創新品類是最直接最有效的方法。

　　建議二：藝術涂料企業應該注意聚焦業務

　　新的時代，企業應懂得聚焦，懂得點的突破。例如：海爾就一直不懂這個道理，從電冰箱開始，隨后又進入了白色家電、黑色家電，再進入電腦業、制藥業、房地產業、金融業、文化產業等，幾十年下來后，卻沒有一款產品能夠讓人記住。所以藝術涂料企業應該注意聚焦業務，專注眼前的藝術涂料研發，謹慎讓今天的海爾成為明天的自己。

　　建議三：藝術涂料企業應該在情感層面進行滲透

　　感性消費時代，消費者的購物體驗以及品牌忠誠，會發揮更加重要的作用，甚至決定一個品牌的生死存亡，就如可口可樂的粉絲會強烈抵制新可樂。所以藝術涂料企業要想贏得更多的顧客，掌握市場的主動權，就必須注重消費者對藝術涂料產品的全程體驗，同時在情感層面進行滲透，用一系列充滿溫情的營銷活動，成為他們的朋友和親人。

　　在感性消費時代，人們對于精神的追求愈發強烈，情感營銷成為品牌與消費者建立良好關系的有效方式。藝術涂料企業應該注重消費者的情感層面，把產品賣入消費者心中，把品牌植入消費者腦海。