對(duì)小家電企業(yè)而言，同質(zhì)化是一個(gè)老生常談的話題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化和行業(yè)品牌的魚龍混雜，讓小家電行業(yè)成了“模仿”與“被模仿”的重災(zāi)區(qū)。然而，伴隨經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的“泛濫”無疑會(huì)給整體行業(yè)發(fā)展帶來無窮的“隱患”。對(duì)此，小家電著名品牌的筆者提出了用“差異化”化解“同質(zhì)化”的建議。

　　建議：小家電企業(yè)用“差異化”化解“同質(zhì)化”(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

　　產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象“蔓延”

　　對(duì)于小家電行業(yè)，同質(zhì)化是個(gè)顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營(yíng)銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象，產(chǎn)品品種重復(fù)，且替代性強(qiáng)，在產(chǎn)品同質(zhì)化基礎(chǔ)上形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為稱為同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。小家電行業(yè)的同質(zhì)化問題由來已久，很多消費(fèi)者對(duì)各大企業(yè)的產(chǎn)品“傻傻分不清”，各大企業(yè)也在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬于自己的路。由此可見，講好中國(guó)品牌故事并不是如此簡(jiǎn)單。

　　小家電行業(yè)的同質(zhì)化蔓延在產(chǎn)品的里里外外，小家電行業(yè)更是逃不了被抄襲的命運(yùn)，它主要有這幾個(gè)現(xiàn)象：名稱雷同、外觀相似、性能相當(dāng)、理念一致、營(yíng)銷手段和所提供的服務(wù)大同小異。抄襲現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致小家電行業(yè)成了“模仿”與“被模仿”的重災(zāi)區(qū)。設(shè)計(jì)是技術(shù)含量很高的重要部分，設(shè)計(jì)好的外觀和產(chǎn)品理念需要團(tuán)隊(duì)花費(fèi)不少心血，但由于小家電外觀易于被模仿，產(chǎn)品理念和名稱也容易篡改，導(dǎo)致有知名度的企業(yè)的產(chǎn)品外觀和理念極其容易被其他別有用心的企業(yè)剽竊。

　　對(duì)于有自主品牌和創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)而言，自己的研發(fā)成果和設(shè)計(jì)理念被剽竊，它們痛心疾首卻又無可奈何;對(duì)于另一些照搬照用的企業(yè)而言，它們通過混淆視聽獲得了短期利益，但這樣亦步亦趨的剽竊行為注定了它們難以長(zhǎng)久。除此之外，營(yíng)銷的手段和門店的服務(wù)也是大同小異，節(jié)假日會(huì)出現(xiàn)一波“營(yíng)銷潮”，門店提供的講解也是同樣的思路和流程，讓消費(fèi)者感受不到各個(gè)企業(yè)之間的差別。

　　同質(zhì)化不利行業(yè)良性發(fā)展

　　在這樣的情況下，這些同質(zhì)化現(xiàn)象會(huì)給消費(fèi)者和企業(yè)帶來哪些不利影響呢?從消費(fèi)者的層面來說，大多數(shù)消費(fèi)者都是外行人，他們并不懂得分辨企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的情況和產(chǎn)品本身的制作工藝，從外觀也看不出產(chǎn)品的質(zhì)量問題，很多時(shí)候他們消費(fèi)靠的是感性的認(rèn)知，覺得這些產(chǎn)品聽上去還不錯(cuò)，各方面條件也差不多，那挑哪一個(gè)都沒有什么所謂。但就在這個(gè)節(jié)骨眼，一個(gè)很重要的問題就凸顯出來了，很多消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品“差不多”而選擇更便宜的產(chǎn)品。商家被迫打起了“價(jià)格戰(zhàn)”，貼出了誘人的價(jià)格以待顧客，但這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)商家和消費(fèi)者都是不利的。消費(fèi)者竊喜，以為天掉餡餅，卻不知后期會(huì)因質(zhì)量不佳而帶來無窮的后患。

　　有的商家不肯降價(jià)，覺得自己家的產(chǎn)品質(zhì)量好，應(yīng)該值這個(gè)價(jià)，但卻面臨著流失顧客群的風(fēng)險(xiǎn)，半推半就地把客戶群體定位為高端消費(fèi)人群，從而放棄一部分市場(chǎng);有的商家順勢(shì)而為，用相對(duì)低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者，試圖薄利多銷，但這“薄利”何時(shí)才能讓企業(yè)再上一層樓?這不得不是個(gè)疑問。

　　實(shí)力雄厚的小家電企業(yè)在這樣的競(jìng)爭(zhēng)里尚且能夠立足，帶著尚存的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)投入到產(chǎn)品和服務(wù)的提升中，但它們也不能放棄對(duì)品牌的建設(shè)和對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的提升，不然曲高和寡，它們終究會(huì)被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發(fā)展壯大的中小企業(yè)就面臨著更危險(xiǎn)的境地了，在小家電企業(yè)的成長(zhǎng)期就面臨著“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，他們被迫放棄一部分用在產(chǎn)品和服務(wù)提升的資金，專注于“量”的營(yíng)銷。