燈飾企業誠信經營 需做好產品質量和服務
如今,燈飾產品環保與質量問題已經成為大家普遍關注的問題。隨著消費者的質素不斷提高,他們對燈飾的了解逐漸增加。因此,中國著名品牌燈飾的筆者表示,企業想要經受住市場的嚴峻考驗,還需以貨真價實的產品回應消費者,誠信發展。
產品質量嚴格把關
消費者購買燈飾產品,最關心的莫過于燈飾的質量。如果消費者發現自己所購買的燈飾與銷售人員所說不一致,或者說買回家裝修沒幾天就出現燈飾起拱、變形的問題,這樣的產品質量問題既影響了消費者的購物心情,又影響了企業的品牌形象。
我們都知道,一方面由于現如今燈飾行業主要以中小企業為主,中小企業無論是規模,亦或是資金人力上都有所欠缺,無法保證企業能否生產出高質量產品。實際上,把好產品質量關,的確需要花費許多時間,許多人力財力,這對于本身資金欠缺、人力欠缺的中小型燈飾企業來說的確是個很大的壓力。于是,有些燈飾企業為了能夠降低生產成本,在質量上就松懈了,質量一松懈,消費者發現了問題,自然認為企業誠信缺失,企業的口碑自然變差,這樣還能成功推廣品牌嗎?另一方面,一些燈飾企業認為相比產品質量,做好產品宣傳更重要,于是投入大量的資金在品牌宣傳上,而忽視了產品本身的質量問題。
燈飾企業必須明白“打鐵還需自身硬”的道理。燈飾企業要想做好品牌推廣,嚴把質量關才是重中之重,沒有產品質量,何來品牌信譽?沒有誠信,何來消費者的好口碑?
售后服務的承諾切實兌現
許多燈飾商家在售后服務上總是不以為然,認為只要產品推銷出去了,整個銷售過程就結束了,在售后服務方面對消費者敷衍了事,這樣有失“企業誠信”的現象常有。事實上,許多消費者在購買產品的時候不單單只注重產品質量,還有售后服務,也就是說消費者購買的產品不僅僅是產品本身,還包括服務,如此一來,如果燈飾商家在售后服務上欠缺,那也是一種失信行為。
所以說,燈飾企業必須重視售后服務,兌現對消費者的承諾,這是企業誠信的要求,也是企業長久發展的必要條件。
總之,燈飾企業要發展,就應該拿出自己的誠意,顯然僅憑在特殊的日子里所做的一些特定動作,還不足以打動消費者,讓他們放心購買自己的產品。企業還需要在堅守誠信經營,優質服務,杜絕欺詐等方面有進一步的作為,用令消費者真正放心的舉動來贏得燈飾市場、贏得人心。
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