當(dāng)下，不論是哪行哪業(yè)，消費(fèi)者對服務(wù)的看重已經(jīng)愈來愈強(qiáng)烈。而在壁掛爐行業(yè)，售后服務(wù)一直飽受消費(fèi)者詬病，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，需緊跟市場需求，積極打響“服務(wù)戰(zhàn)”。

　　良好的售后服務(wù)可解除消費(fèi)者的后顧之憂

　　壁掛爐本因其獨(dú)特、鮮明的創(chuàng)意、個(gè)性、實(shí)用功能等優(yōu)勢讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)現(xiàn)代生活，壁掛爐產(chǎn)品既發(fā)揮了傳統(tǒng)功能又體現(xiàn)著藝術(shù)人文成果。然而，凡事都有兩面性，這同時(shí)也加大了壁掛爐的訂制、安裝工序。

　　細(xì)致全面的服務(wù)，是好壁掛爐的重要條件。這個(gè)服務(wù)不但包括售前的上門量房設(shè)計(jì)，售中的上門仔細(xì)安裝，還包括售后的服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以解除消費(fèi)者的后顧之憂。如建立用戶檔案、及時(shí)回訪、有問題及時(shí)解決等。

　　壁掛爐產(chǎn)品是一個(gè)是低關(guān)注度，耐用的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品本身的色彩，設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)舒適，實(shí)用等功能性外。消費(fèi)者對品牌的服務(wù)尤其關(guān)注。更重要的應(yīng)該是購買前的體驗(yàn)，購買中的感覺，購買后的后續(xù)服務(wù)，一個(gè)真正有責(zé)任感的品牌和企業(yè)會(huì)將更多的精力傾斜到其終端消費(fèi)者服務(wù)上，提升終端合作商對終端消費(fèi)者需求的服務(wù)，真正的幫助消費(fèi)者從購前，購中，購后一站式需求解決。

　　持久的經(jīng)營須回歸到產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)上

　　壁掛爐企業(yè)只有真正的為消費(fèi)提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者真正從內(nèi)心的認(rèn)可你是一個(gè)品牌，才能稱得上一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，而不僅僅是一些自我的廣告吹噓上的彰顯。持久的企業(yè)經(jīng)營必須回歸到產(chǎn)品品質(zhì)的過硬，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)上，這才是營銷的根本，是企業(yè)的根本，是生存的根本，也是行業(yè)良性的根本。脫離企業(yè)主體責(zé)任去經(jīng)營不屬于企業(yè)本身的事情，終將會(huì)受到消費(fèi)者唾棄。只有產(chǎn)品、服務(wù)才是未來生存和發(fā)展的王道。

　　總之，企業(yè)要發(fā)展好，服務(wù)建設(shè)是不可或缺的部分。