涂料企業(yè)要注重售前、售中、售后等相關體系的建設
對于涂料企業(yè)來說,售前、售中、售后的相關體系建設至關重要,行業(yè)的進化與企業(yè)的轉型與升級離不開,而企業(yè)的最終塑造也是在實在的品牌上,那么,在中國涂料品牌的筆者看來,涂料企業(yè)售前更應注重產品品質,售中應給力“營銷”,而售后則該做精“服務”。
涂料企業(yè)要注重售前、售中、售后等相關體系的建設(圖片來源網絡)
售前更應注重產品質量去競爭市場
涂料屬于耐用消費品,可能幾年才換一次,因此產品質量十分重要。但在日常生活中,個別商家常常通過模糊一些項目的方式故意隱瞞,讓消費者無法弄清楚產品的材質,使得消費者買涂料時難免會“花高價買來冒牌貨”。無論在何時,市場競爭必須以質量為本,控制好產品品質,整個產業(yè)才會正常發(fā)展,才會有生命力和影響力。
售中當以獨特營銷以此立足市場
我國涂料發(fā)展多年來,歷經風雨。但“新”貫穿其發(fā)展的所有過程,每個階段都有體現(xiàn)。新產品、新技術以及新工藝對品牌的塑造功用是不言而喻的。新穎的營銷策略也在激烈的市場競爭中風光無限。很多企業(yè)憑借這些“獨到”的營銷策略在市場上立于不敗之地。
售后當以注重服務來提高知名度
行業(yè)的洗牌與整合,是需要內生動力的,靠行業(yè)、企業(yè)自發(fā)的力量去完成;需要政策引導,靠國家產業(yè)政策、地方政府的支持。也許是看準了涂料服務市場的巨大潛力,如今除了專業(yè)師傅的單打獨斗外,一些涂料大企甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕,以第三方的身份整合資源,成規(guī)模地把“賣涂料”逐漸變成了“賣服務”。
在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念,知名度是人們對于品牌的整體感覺,而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度,后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當人們決定買某種品牌的產品時,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象了,并且品牌形象有時候會占據(jù)更大的比重。只有在確保產品質量的同時維護好自己的品牌形象,企業(yè)才能長期的立足市場。
對于涂料行業(yè)來說,整個服務體系的建設,去論是售前、售中以及售后等方面都需要企業(yè)花大精力去經營與建設,這樣,企業(yè)的品牌形象以及服務體系才能日漸拔高,對于企業(yè)未來發(fā)展起到助推作用。
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